Відбулась нарада з аналізу функціонування системи управління якістю в виконавчих органах Первомайської міської ради

Відбулась нарада з аналізу функціонування системи управління якістю в виконавчих органах Первомайської міської ради

31 березня 2020 року Первомайський міський голова Людмила Дромашко провела нараду з аналізу функціонування системи управління якістю в виконавчих органах Первомайської міської ради. Участь в нараді взяли секретар міської ради Сергій Бондарчук, заступник міського голови по комунальній власності, земельних відносинах та архітектурних питаннях Світлана Свідерко, керуюча справами виконавчого комітету міської ради Лілія Постернак, начальники управлінь та відділів структурних підрозділів виконавчих органів міської ради.

На початку наради до присутніх зі вступним словом звернулась міський голова Людмила Дромашко, яка нагадала, що міська рада володіє Сертифікатами міжнародного та українського зразків в сфері діяльності «Адміністративні та не адміністративні послуги у сфері управління» за впровадження та використання системи управління у відповідності до вимог стандарту ISO 9001:2015 ДСТУ ISO 9001:2015 та наголосила на необхідності підтримки належного рівня якості надання послуг у виконавчих органах міської ради.

Керуюча справами виконавчого комітету міської ради Лілія Постернак довела до відома присутніх інформацію про роботу щодо ризиків та можливостей структурними підрозділами міської ради та про підсумки аналізу виконання цілей у сфері якості у виконавчих органах міської ради за 2019 рік.

Головний спеціаліст відділу інформаційної діяльності і комунікацій з громадськістю та ЗМІ апарату виконавчого комітету міської ради Тетяна Івасіва ознайомила присутніх із підсумками проведення дослідження оцінки якості надання послуг у виконавчих органах міської ради за 2019 рік.

Про роботу з надання адміністративних послуг у Первомайській міській раді доповів начальник центру надання адміністративних послуг Олександр Тяпушкін.

Начальник сектору контролю апарату виконавчого комітету міської ради Олена Махоніна доповіла про підсумки проведення внутрішнього аудиту у Первомайській міській раді в 2020 році.

Із заключним словом перед присутніми виступила міський голова Людмила Дромашко, яка підсумувала, що рішення керівництва за наслідками попереднього аналізу СУЯ виконані; ступінь виконання визначених на 2019 рік цілей у сфері якості задовільний; процеси є дієвими та відповідними для надання якісних послуг; замовники задоволені рівнем та якістю наданих послуг; внутрішній аудит проведений з досягненням його цілей і підтверджує належне функціонування системи управління якістю у міській раді; можливості для поліпшення є.

За результатами наради з аналізу функціонування системи управління якістю в виконавчих органах Первомайської міської ради міський голова надала доручення відповідальним посадовим особам для належного відпрацювання.